Comunicación no Violenta

Cómo comunicarnos de modo efectivo y coherente. La comunicación no violenta busca que las personas se comuniquen entre sí con empatía y eficacia.

Enfatiza la importancia de expresar con claridad observaciones, sentimientos, necesidades y ´peticiones a los demás.

La comunicación no violenta incluye cuatro pasos:

1. Observa

Observar y escuchar los hechos con empatía (sin juicio ni evaluación), cómo lo veo yo, cómo lo verá el otro.

 

2. Investiga

Investigar ¿Cómo nos sentimos?

Detectar los sentimientos relacionados (propios y del otro) con empatía, sin juzgar, sin rechazar, etc.

 

3. Identifica

Identificar cuáles de nuestros deseos-metas (necesidades) genuinos o insanos guardan relación con los sentimientos que hemos descubierto. Buscar el deseo genuino (como en la hierba que rompe el suelo para vivir, no para destrozarlo) y expresarlo de forma adecuada.

4. Pide

Hacer una petición dirigida a tratar de conseguir la meta o el deseo (necesidad) genuino.

Lo que podemos-conviene pedir, a uno mismo o al otro, para resolver el problema y enriquecer nuestra vida.

La Comunicación No Violenta nos brinda orientaciones que nos permitirán reestructurar nuestra forma de percibir, comprender y comunicarse con uno mismo y con los demás. nos ayuda a observar, a detectar sentimientos, actitudes propios o de otros, a identificar y expresar con claridad lo que esperamos en concreto de una situación dada.

Rosenberg. Marshall B. 20066. La comunicación no violenta, un lenguaje de vida. Crescenta california. Gran Aldea.